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人因设计精品PPT课件_图文


人因工程涵蓋範圍
產品 能力 制度 生理 環境 限制 人員

個別差異 心理

人因工程定義
? Sanders & McCormick (1993) ? 旨在發現人類行為、能力、限制及其它特

性,以應用於工具、機器、工作、系統、 產品、環境等設計,使人類之使用更具效 率、 安全、 舒適與效果。

人因工程課程現況
生理
●人因生理 ●安全衛生管理 ●生物力學 ●輔具設計 ●福祉產品設計

人文
●組織人因


人因工程?? ●人機介面

工程

●認知心理 ●人因心理

心理

TOOL

INTERFACE

FUNCTION

TASK

人因設計
人性

工程設計
科技

使 用 者

操 作 介 面





工 程 介 面





科技 始終來自於 人性?
市面上多數的產品都宣稱符合「人因工程」 的設計, 並一再強調「科技始終來自於人性」。 事實上,生活中的科技產品真考慮到人性嗎?

不合乎人因工程設計的手機 配件,聽筒的接點被設計在 手機的下方,接上聽筒後手 機要正放還是倒放在袋中, 總是覺得不方便。

? 一位作業員在油罐車上工作時摔落地面造成傷害,

控告油罐車製造公司的安全防護設計不周;
? 一位母親在一家速食餐廳點餐時,小孩不小心從

櫃檯掉到食物調理檯上,不幸碰到滾滾濃湯造成 手部嚴重燙傷,這位母親控告餐廳疏忽顧客安全;
? 一位老婦人下樓到地下鐵車站,因摔傷而控告地

下鐵公司樓梯扶手和止滑板設計不良。

? 早上起來時,是否覺得鬧鐘的叫聲,讓人心驚膽跳; ? 走進浴室牙膏擠不出來,牙刷又使得牙齦流血; ? 用早餐時,烤麵包機老是無法依照希望,烤出合自己口味的; ? 匆匆出門下樓梯時,是否覺得樓梯走一階太低,走二階又太高,這時上

來一個稍微發福的鄰居,是否覺得動彈不得?
? 好不容易趕上捷運公車,人擠時拉不到拉環或摸不到扶手,站得很不安

穩,有座位時又覺得坐不舒服;
? 走進辦公室,按下開關,亮的卻不是你要的那盞燈;
? 打開報紙,正在尋找感興趣的版面時,卻打翻了桌上的茶杯; ? 進行簡報,昨天還好好的電腦卻當機,還好有準備投影片作為備檔計畫。

搬來投影機,卻手忙腳亂找不到開關,好不容易準備妥當,打出的第一 張投影片卻上下顛倒、左右相反。

人因工程就是在探討如何讓人不犯錯,在 安全、衛生和舒適的情況下,使用產品以

發揮最大的效率,並提高生活品質的實用
性科學。

大部分的人應該同意這種 以「人」去適應「機器」是不合理的。

科技為人類帶來了便利,也 為人類帶來真正的幸福嗎?

目前市售手機普遍出現的問題

? 隱晦難懂的說明
? 多樣複雜的功能

? 操作不易的按鍵
? 使用不便的配件

生活中設計不良的產品

關心生活中的人因工程
? 一個設計優良的產品,其人機介面設計至

少須包括以下三個層次:
? 第一,使用者能否看到就有所知覺,也就

是「外形知覺」的層次;
? 第二,使用者能否認知並了解其意義,也

就是「語意認知」的層次;
? 第三,使用者能否按照語意認知正確操作,

也就是「預期效果」的層次。

第一層次的「外形知覺」主要是設計師的 設計問題,包括如何應用工程科技的機能 設計與考慮操作安全的人因問題,也就是 如何精確地傳送訊息的「技術層面」問題。

第二層次的「語意認知」主要是系統印象

的問題,包括如何應用「預設用途」、
「文化局限」、配對等,提供一個容易了

解與使用的系統印象,也就是如何讓使用
者精確地認知訊息原意的「語意層面」問

題。

第三層次的「預期效果」主要是使用者認 知的問題,包括如何經由設計師提供系統

的印象與線索,讓使用者充分了解設計師
的用意並採取正確行為,也就是如何有效

地影響預期行為的「效果層面」問題。

人因工程的分析模式
人因系統設計 人因設計 操 作 介 面 工程設計 工 產品(工具) 程 任務(功能) 介 (動態) (靜態) 面

使者用

交互利用 產品最終形態

? 人因工程師將扮演「科技的詮釋者」與

「人性的引領者」的角色,經由人因工程

營造一個人性化的環境。

作業: 請就日常生活中選擇5項你認為不合乎人因工程、違反人性、有 悖自然法則、或製造生產不合理的產品;加以分析並說明其不 合乎人性或不合理的地方,並針對缺點提出合理的改善建議 1. 標題/產品類別/人因問題屬性 2. 設計不良的產品照片 3. 設計不良的產品說明 4. 設計改良建議或問題點 5. 人因問題點 / 設計改良建議 3月18日為最後繳交期限,逾期六折計分。 繳交方式: 1. email: ntliu@mail.stu.edu.tw 2. 光碟片or磁片



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