人因设计精品PPT课件_图文

人因工程涵蓋範圍
產品 能力 制度 生理 環境 限制 人員

個別差異 心理

人因工程定義
? Sanders & McCormick (1993) ? 旨在發現人類行為、能力、限制及其它特

性，以應用於工具、機器、工作、系統、 產品、環境等設計，使人類之使用更具效 率、 安全、 舒適與效果。

人因工程課程現況
生理
●人因生理 ●安全衛生管理 ●生物力學 ●輔具設計 ●福祉產品設計

人文
●組織人因

●
人因工程?? ●人機介面

工程

●認知心理 ●人因心理

心理

TOOL

INTERFACE

FUNCTION

TASK

人因設計
人性

工程設計
科技

使 用 者

操 作 介 面

產

品

工 程 介 面

工

作

科技 始終來自於 人性？
市面上多數的產品都宣稱符合「人因工程」 的設計， 並一再強調「科技始終來自於人性」。 事實上，生活中的科技產品真考慮到人性嗎？

不合乎人因工程設計的手機 配件，聽筒的接點被設計在 手機的下方，接上聽筒後手 機要正放還是倒放在袋中， 總是覺得不方便。

? 一位作業員在油罐車上工作時摔落地面造成傷害，

控告油罐車製造公司的安全防護設計不周；
? 一位母親在一家速食餐廳點餐時，小孩不小心從

櫃檯掉到食物調理檯上，不幸碰到滾滾濃湯造成 手部嚴重燙傷，這位母親控告餐廳疏忽顧客安全；
? 一位老婦人下樓到地下鐵車站，因摔傷而控告地

下鐵公司樓梯扶手和止滑板設計不良。

? 早上起來時，是否覺得鬧鐘的叫聲，讓人心驚膽跳； ? 走進浴室牙膏擠不出來，牙刷又使得牙齦流血； ? 用早餐時，烤麵包機老是無法依照希望，烤出合自己口味的； ? 匆匆出門下樓梯時，是否覺得樓梯走一階太低，走二階又太高，這時上

來一個稍微發福的鄰居，是否覺得動彈不得？
? 好不容易趕上捷運公車，人擠時拉不到拉環或摸不到扶手，站得很不安

穩，有座位時又覺得坐不舒服；
? 走進辦公室，按下開關，亮的卻不是你要的那盞燈；
? 打開報紙，正在尋找感興趣的版面時，卻打翻了桌上的茶杯； ? 進行簡報，昨天還好好的電腦卻當機，還好有準備投影片作為備檔計畫。

搬來投影機，卻手忙腳亂找不到開關，好不容易準備妥當，打出的第一 張投影片卻上下顛倒、左右相反。

人因工程就是在探討如何讓人不犯錯，在 安全、衛生和舒適的情況下，使用產品以

發揮最大的效率，並提高生活品質的實用
性科學。

大部分的人應該同意這種 以「人」去適應「機器」是不合理的。

科技為人類帶來了便利，也 為人類帶來真正的幸福嗎？

目前市售手機普遍出現的問題

? 隱晦難懂的說明
? 多樣複雜的功能

? 操作不易的按鍵
? 使用不便的配件

生活中設計不良的產品

關心生活中的人因工程
? 一個設計優良的產品，其人機介面設計至

少須包括以下三個層次：
? 第一，使用者能否看到就有所知覺，也就

是「外形知覺」的層次；
? 第二，使用者能否認知並了解其意義，也

就是「語意認知」的層次；
? 第三，使用者能否按照語意認知正確操作，

也就是「預期效果」的層次。

第一層次的「外形知覺」主要是設計師的 設計問題，包括如何應用工程科技的機能 設計與考慮操作安全的人因問題，也就是 如何精確地傳送訊息的「技術層面」問題。

第二層次的「語意認知」主要是系統印象

的問題，包括如何應用「預設用途」、
「文化局限」、配對等，提供一個容易了

解與使用的系統印象，也就是如何讓使用
者精確地認知訊息原意的「語意層面」問

題。

第三層次的「預期效果」主要是使用者認 知的問題，包括如何經由設計師提供系統

的印象與線索，讓使用者充分了解設計師
的用意並採取正確行為，也就是如何有效

地影響預期行為的「效果層面」問題。

人因工程的分析模式
人因系統設計 人因設計 操 作 介 面 工程設計 工 產品（工具） 程 任務（功能） 介 （動態） （靜態） 面

使者用

交互利用 產品最終形態

? 人因工程師將扮演「科技的詮釋者」與

「人性的引領者」的角色，經由人因工程

營造一個人性化的環境。

作業: 請就日常生活中選擇5項你認為不合乎人因工程、違反人性、有 悖自然法則、或製造生產不合理的產品；加以分析並說明其不 合乎人性或不合理的地方，並針對缺點提出合理的改善建議 1. 標題/產品類別/人因問題屬性 2. 設計不良的產品照片 3. 設計不良的產品說明 4. 設計改良建議或問題點 5. 人因問題點 / 設計改良建議 3月18日為最後繳交期限，逾期六折計分。 繳交方式： 1. email: ntliu@mail.stu.edu.tw 2. 光碟片or磁片