中华人民共和国上海出入境边防检查总站

中华人民共和国上海出入境边防检查总站 瑞星防病毒软件续保项目采购需求

（一）基本情况

项目名称：上海出入境边防检查总站瑞星防病毒软件续保项目

采购内容：上海出入境边防检查总站瑞星防病毒软件续保项目

项目实施地点：上海出入境边防检查总站

采购单位：中华人民共和国上海出入境边防检查总站

系统保修要求：签订合同之日起三年

（二）采购内容

序号

采购内容

数量

内容

备注

业务网瑞星防病 1
毒软件续保

1 个中心、685 个客户端（含

1套

三年服务

服务器端）

互联网瑞星防病 2
毒软件续保

1 个中心、310 个客户端（含

1套

三年服务

服务器端）

（三）供应商要求

1、供应商应具有独立承担民事责任能力、在中华人民共和国境内注册的法人机构，持

有合法有效的企业法人营业执照（竞价时应上传营业执照复印件）；

2、供应商必须为央采协议供应商。

3、本项目所维保软件为瑞星产品，投标方必须提供瑞星软件厂家的服务承诺函（竞价

时应上传证书原件）；

4、投标方服务体系健全，必须在上海本地具有完整和稳定的技术支持部门，拥有原厂

认证工程师提供技术支持服务，能够提供 7*24 小时技术支持服务，遇到紧急问题时 2 小时

之内提供现场服务；

5、此项目不接受联合体投标。 （四）服务内容 编号 服务项目

服务内容

服务形式 服务标准

标准服务

系统版本/病 ? 提供免费的系统版本升级服务，功能

1

远程/现场 3 年

毒库升级

增强版本升级，跨版本升级等。

? 提供免费的病毒库升级服务，保障拦

截最新的病毒威胁。

? 当有稳定升级版本时，在保证产品正

常运行的前提下，提供升级指导手册

及现场升级服务。

? 在进行版本升级前，会提供升级的影

响和风险，由客户决定是否进行升

级。

? 提供 7x24 小时的电话技术支持服务。

? 提供 5x8 的远程调试和邮件服务，服

7x24，30

7x24 技术支

务时间为早上 9 点至晚上 6 点，周一 电话/邮件

2

分钟响应

持

至周五。

/远程

3年

? 提供节假日或重大事件的技术保障

服务。

（五）违约责任

1、若用户逾期付款，应向供应商偿付违约金，违约金按照应付合同总额的 0.1%／日计

算。

2、不可抗力：合同双方的任何一方由于不可抗力因素不能履行合同时，应及时通报对

方不能履行或不能完全履行的理由，在取得可证明不可抗力因素的有关机关的书面证明后，

允许延期履行或部分履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

3、若供应商不能履行合同或者违约次数累计达 5 次的，用户有权单方解除合同，同时

供应商应向用户支付合同总额 10%的违约金并退回相应价款【退回价款=（1095-履约天数）

/1095*合同成交价】。用户依据本合同约定或法律规定行使解除权的，自解除合同的通知送

达供应商之时合同即告解除，供应商就合同解除的异议期限为收到用户的解除合同通知书或

类似的其它书面通知之日起 3 日。

4、如供应商无故解除合同或有违反本合同规定的任何情形均属于违约行为，供应商应

就每一单项违约向用户支付合同总金额 10%的违约金。如根据本条约定供应商承担的违约责

任赔偿金额低于本合同其他条款所约定的违约责任赔偿金额的，以本合同其他条款所约定的

违约责任为准；如根据本条约定供应商承担的违约责任赔偿金额高于本合同其他条款所约定

的违约责任赔偿金额的，以本条所约定的违约责任为准。 5、若供应商在收到用户的违约通知书或类似的其他书面通知之日起 3 日内未作答复也
没有承担违约责任的，则用户有权直接从尚未支付的合同价款中扣留相当于用户选择的方式 计算的索赔金额包括违约金。若这些金额不足以补偿，供应商仍须承担不足部分的赔偿或支 付责任。